تعيين "تارجت" أول مسؤول رئيسي عن الذكاء الاصطناعي مع مراهنة كبار تجار التجزئة على الذكاء الاصطناعي.

أعلنت شركة Target أنها عينت أول مسؤول رئيسي عن الذكاء الاصطناعي في تاريخها يوم الثلاثاء في أحدث محاولة للشركة للاستفادة من طفرة الذكاء الاصطناعي.

وقد تم تعيين تشاندو نير كمسؤول رئيسي عن الذكاء الاصطناعي ونائب رئيس أول، كما تم الإعلان عن تعيين بورفي شاه كنائب رئيس أول لتجربة المستخدم في الشركة.

قال نير في بيان له: "لن تكون القصص الأكثر أهمية حول الذكاء الاصطناعي ما يحدث في المختبر". "بل ستكون حول ما يحدث في الخط الأمامي – كيف نجعل التسوق أسهل للزوار، ونمنح أعضاء الفريق أدوات أفضل، ونتخذ قرارات تجارية بثقة أكبر، أو نقدم فكرة جديدة إلى السوق بشكل أسرع."

عمل نير سابقًا في شركة تحسين المنزل Lowe's كنائب رئيس أول للمخازن والبيانات والذكاء الاصطناعي والابتكار. كما شغل مناصب في Staples وGap.

في بيانه، قال نير إنه يركز على "نهج أكثر تنسيقًا" تجاه الذكاء الاصطناعي لشركة Target، بما في ذلك تحسين كيفية إدارة المتجر للمخزون أو تمكين اتخاذ قرارات أسرع.

بينما تسعى لاستعادة المتسوقين والمستثمرين، استثمرت الشركة في الذكاء الاصطناعي التوليدي، بما في ذلك أداة تُدعى Target Trend Brain، التي تساعد المتجر على مواكبة الاتجاهات وتحديد الأنماط والألوان والمواد التي سيبحث عنها العملاء. وفي موسم العطلات الماضي، أطلقت Target برنامجًا جديدًا للذكاء الاصطناعي التفاعلي لمساعدة العملاء في العثور على الهدية المناسبة للأشخاص في قوائم تسوقهم.

تأتي إعلان يوم الثلاثاء في وقت تسارع فيه العديد من تجار التجزئة الرئيسيين لمواكبة طفرة الذكاء الاصطناعي ودمجه في استراتيجيات أعمالهم.

كان منافس Target، Walmart، يقوم بإطلاق أدوات ووكالات الذكاء الاصطناعي في متاجره وسلاسل الإمداد لتعزيز تجربة العملاء وجعل عمليات الموظفين الداخلية أكثر كفاءة. أعلنت Gap عن شراكة مع Google’s Gemini في وقت سابق من هذا العام، بينما لدى Best Buy تعاونات مع OpenAI وGoogle.

كان التنفيذيون في شركات التجزئة يقيمون انتقال الذكاء الاصطناعي وكيف سيتطور في السنوات القادمة. قال دوغلاس مكملون، الرئيس التنفيذي السابق لشركة Walmart، لشبكة CNBC في برنامج "Squawk Box" في ديسمبر إنه قرر تسليم إدارة المتجر العالمي لشخص "أسرع" يمكنه الاستفادة من الطرق التي يمكن أن يعزز بها الذكاء الاصطناعي الأعمال. تولى جون فرناير المنصب من مكملون في فبراير.

قال مكملون في ذلك الوقت: "قبل حوالي عام، بدأت أشعر حقًا أن هذه الجولة القادمة، يمكنك أن ترى كيف سيبدو التجارة الوكيلة، والرؤية للتسوق بالذكاء الاصطناعي، وبدأت أفكر في كل ما يجب أن يحدث في السنوات القليلة المقبلة، مما جعلني أفكر أن الوقت الآن هو الوقت المناسب [للتنحي]."