قال الرئيس التنفيذي لشركة Hims & Hers إن دعوى FTC تفهم بشكل خاطئ كيفية عمل الشركة.
دافع أندرو دودوم، الرئيس التنفيذي لشركة Hims & Hers، عن الشركة التي تقدم خدمات الرعاية الصحية عن بُعد وسط دعوى قضائية من لجنة التجارة الفيدرالية بشأن ممارسات مشاركة البيانات الخاصة بها.
في مقابلة حصرية شاملة تم بثها يوم الثلاثاء، أصر دودوم على أن الاتهامات ناتجة عن سوء فهم لكيفية تغيير الشركة للرعاية الصحية.
"لا يمكنني قول الكثير بخلاف حقيقة أنك تعلم عندما تغير الفهم الأساسي لكيفية عمل نظام تقليدي مثل الرعاية الصحية، وتعيد بناؤه في النظام البيئي الرقمي"، قال دودوم لأندرو روس سوركن في برنامج "Squawk Box" على CNBC. "أعتقد أن الأمر يستغرق وقتًا حتى يفهم الناس كيفية القيام بذلك بالطريقة الصحيحة، وقد عملنا لسنوات عديدة مع لجنة التجارة الفيدرالية لشرح ذلك لهم. وأعتقد في النهاية أنهم أرادوا المزيد من العناوين بدلاً من اتفاق حقيقي هنا."
في يوليو، رفعت لجنة التجارة الفيدرالية ومقاطعة لوس أنجلوس وولاية يوتا دعوى قضائية ضد Hims & Hers. واتهمت الشركة بمشاركة معلومات الصحة الخاصة بالمستخدمين مع المعلنين مثل ميتا وسناب، وفرض رسوم على الوصفات الطبية قبل أن يتحدث العملاء مع مزود الرعاية الصحية، وجعل الأمر صعبًا لإلغاء الاشتراكات.
دافع دودوم عن نموذج أعمال مزود خدمات الرعاية الصحية عن بُعد، قائلًا إنه قائم على زيادة الوصول إلى الرعاية.
"نحن معطلون نشطون. نواجه ذلك مباشرة، ونحن مستعدون للقيام بذلك. ولكن دائمًا عندما نعتقد أن ذلك في مصلحة الناس وحقهم في الوصول"، قال دودوم.
كما تطرق الرئيس التنفيذي لشركة Hims & Hers إلى انتقال الشركة من الأدوية المركبة إلى الأدوية المسجلة GLP-1. عندما كانت أدوية السمنة وفقدان الوزن الشعبية تعاني من نقص في السنوات الأخيرة، كان بإمكان الشركة قانونيًا بيع نسخ مقلدة بأسعار مخفضة.
بعد تعافي الإمدادات، رفعت شركة نوفو نورديسك دعوى قضائية ضد Hims & Hers بتهمة انتهاك براءات الاختراع. في مارس، تخلت الشركة الدنماركية عن قضيتها ووافقت شركة الرعاية الصحية عن بُعد على بيع أدوية نوفو المسجلة على منصتها.
جاء هذا القرار في وقت كانت فيه نوفو وخصمها الرئيسي إيلي ليلي يقومان بخفض أسعار أدوية GLP-1 للمرضى الذين يدفعون من جيوبهم.
"في النهاية، سنضغط دائمًا على النظام إذا اعتقدنا أن ذلك في مصلحة المستهلك. وعندما كنا نقوم بتركيب GLP-1s، لم يكن هناك وصول ميسور إلى هذه العلاجات"، قال دودوم. "الآن، ما فعله ذلك في النظام البيئي هو أنه أظهر للمستهلكين وشركات الأدوية أن هذه الأدوية يمكن تقديمها للمستهلكين بسعر يمكن للجميع تحمله."
قال دودوم إنه يرى في النهاية أن أسعار المرضى الذين يدفعون نقدًا ستنخفض إلى 40 إلى 50 دولارًا شهريًا، من حوالي 150 إلى 200 دولار الآن، اعتمادًا على شكل الدواء.
كما قال دودوم إنه يعتقد أن الذكاء الاصطناعي سيحول الرعاية الصحية بشكل كبير، وأن الشركة تزيد استثماراتها للانتقال في النهاية إلى "الذكاء الاصطناعي الأصلي". وأوضح دودوم أن Hims & Hers تنتقل بعيدًا عن وكلاء الذكاء الاصطناعي من الأطراف الثالثة لبناء كل شيء داخليًا.
"النماذج الأساسية التأسيسية، بغض النظر عن مجموعة البيانات المغلقة، ليست ذات قيمة كبيرة. هذه هي رأيي الصادق"، قال دودوم. "مجموعة البيانات المغلقة التي لديك داخل نظام رعاية صحية مثل Hims & Hers، هي الأصل."