كم عدد الموظفين الذين يعملون في وول مارت؟ شرح القوى العاملة وتسريحات العمال

قد يأتي هذا كمفاجأة، لكن أحد أكبر الفائزين في ثورة الذكاء الاصطناعي (AI) في العالم ليس في الواقع شركة تقنية — إنها وول مارت (WMT)، تجار التجزئة الكبير ذو الخصومات.

بفضل رهاناتها المبكرة والجريئة على الذكاء الاصطناعي التي بدأت في أواخر العقد الثاني من الألفية، حولت وول مارت عملياتها، وحسنت سلسلة إمداداتها، وقلصت أوقات التسليم إلى أقل من 30 دقيقة مع زيادة إنتاجية الموظفين.

ساعد الذكاء الاصطناعي أيضًا في تعزيز مكاسب أسعار الأسهم ذات الرقم المكون من خانتين، مما دفع تقييم وول مارت إلى أكثر من 1 تريليون دولار — لتكون أول بائع تجزئة يصل إلى هذا الإنجاز. في الواقع، في 9 يناير 2026، انضمت وول مارت إلى مؤشر ناسداك-100 الثقيل بالتكنولوجيا كدليل على تحولها الرقمي، مما أدى إلى تدفق تقديري لرأس المال السلبي قدره 19 مليار دولار وأرسل الأسهم إلى مستويات قياسية جديدة.

لكن هذه التقدمات تأتي بتكلفة بشرية. في مايو 2026، أعلنت وول مارت أنه كجزء من خطة لتبسيط عملياتها العالمية، ستقوم بفصل أو نقل حوالي 1,000 موظف إداري.

بينما أخبر متحدث باسم الشركة صحيفة وول ستريت جورنال أن هذه التغييرات كانت "متعلقة بالهيكل التنظيمي والتوافق، وليس بتسليم المزيد من المهام للذكاء الاصطناعي"، يقول موظفو وول مارت إن مبادرات الشركة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي أدت إلى سباق للامتثال لمواعيد نهائية "مستحيلة"، مما أثار مخاوف بشأن سلامة العمل وجودة المنتج.

ومع ذلك، في يونيو، رفض مستثمرو وول مارت اقتراحًا من المساهمين كان سيبلغ عن كيفية تأثير استخدام الشركة للذكاء الاصطناعي على رفاهية موظفيها. دعم 4.95% فقط من الأصوات الاقتراح، وخلص المساهمون إلى أن وول مارت تكشف بالفعل معلومات مهمة عن سلامة العمل في تقاريرها الدورية.

لذا، كيف يبدو الآن عدد موظفي وول مارت، وماذا تعني طموحات الشركة في مجال الذكاء الاصطناعي بالنسبة للأشخاص داخل متاجرها ومستودعاتها ومكاتبها الإدارية؟

وفقًا لتقرير وول مارت السنوي لعام 2026، توظف الشركة 1.6 مليون موظف في الولايات المتحدة، ونصف مليون آخرين حول العالم، ليبلغ الإجمالي 2.1 مليون موظف — وهذا يعادل تقريبًا عدد سكان نيو مكسيكو. مما يجعل وول مارت أكبر صاحب عمل خاص في العالم.

92% من قوة العمل في وول مارت تتقاضى أجورًا بالساعة، و68% منهم يعملون بدوام كامل. قال التقرير: "تعكس استراتيجيتنا لقوة العمل التزامنا بخلق قوة عمل جاهزة للمستقبل، ودعم نمو الموظفين، وتعزيز ثقافة حيث يمكن للموظفين الازدهار".

في عام 2015، قبل حوالي 10 سنوات، كانت وول مارت توظف عددًا أكبر قليلًا من الموظفين في جميع أنحاء العالم - 2.3 مليون موظف بالتحديد. في ذلك العام، أعلنت الشركة عن استثمار قدره 2.7 مليار دولار في قوتها العاملة في الولايات المتحدة، مما رفع أجرها الساعي للمستوى الابتدائي إلى 9 دولارات في الساعة، أي حوالي 1.75 دولار فوق الحد الأدنى للأجور الوطني.

ذات صلة: إعادة شراء أسهم ميتا: كيف يمكن أن يؤثر إنفاق الشركة على الذكاء الاصطناعي على عوائد المساهمين

اليوم، يتقاضى موظفو وول مارت في المستويات الابتدائية حوالي 14 دولارًا في الساعة في 2026 — وهذا يمثل زيادة قدرها 55% في الأجر خلال أكثر من عقد من الزمان.

بينما يعيد الذكاء الاصطناعي تشكيل كيفية عمل موظفي وول مارت، تقول الشركة إنها "تساعد عمدًا الموظفين على بناء المهارات والثقة للنمو مع هذه التغييرات"، وفقًا لرئيسة قسم الموارد البشرية في وول مارت، دونا موري. يتراوح ذلك من برامج تطوير مهارات واسعة النطاق إلى أدوات ترجمة الذكاء الاصطناعي في المتاجر، وبرامج الواقع المعزز، ومنصة Element الخاصة بالشركة للتعلم الآلي.

قد تكون على دراية بموظفي وول مارت في المتاجر، الذين يرتدون مآزر زرقاء ودودين. تتراوح مهامهم من استقبال الزبائن إلى تسجيل المشتريات، وتخزين الأرفف، وتلبية الطلبات عبر الإنترنت.

خلف الكواليس، توظف وول مارت أيضًا عشرات الآلاف من العمال في مستودعاتها، وسلسلة الإمدادات، وقطاعات النقل. يقود السائقون شاحنات التوصيل، بينما يعمل عمال آخرون في مراكز التوزيع على تشغيل الرافعات الشوكية وتجهيز الطلبات للشحن.

ذات صلة: تاريخ وول مارت: جدول زمني وحقائق عن الشركة

توظف قسم التكنولوجيا والتجارة الإلكترونية في وول مارت مهندسي البرمجيات، وعلماء البيانات، ومتخصصين في الأمن السيبراني، ومصممي المنتجات.

كما توظف الشركة الآلاف من الأشخاص في إداراتها الإدارية ومكاتبها الرئيسية. هؤلاء العمال مسؤولون عن التفاوض على العقود مع الموردين، واختيار المنتجات لموقعها الإلكتروني، وإدارة المنصات الرقمية لوول مارت بالإضافة إلى حملاتها التسويقية والعلاقات العامة، والإشراف على ميزانية الشركة وأجور الموظفين، والتعامل مع القضايا القانونية وإدارة الموارد البشرية.

المقر العالمي لوول مارت يقع في بينتونفيل، أركنساس، موطن مؤسس الشركة سام.