لا يستطيع العمال الاتفاق على ما إذا كان ينبغي على الموظفين المبتدئين استخدام الذكاء الاصطناعي في العمل: استطلاع CNBC

هل يجب على العمال في المستويات المبتدئة استخدام الذكاء الاصطناعي في العمل؟ زملاؤهم منقسمون حول هذه المسألة، وفقًا لاستطلاع CNBC وSurveyMonkey ربع السنوي حول الذكاء الاصطناعي والوظائف الذي نُشر يوم الخميس.

قال حوالي 42% من جميع العمال إن الموظفين في المستويات المبتدئة يجب أن يُسمح لهم باستخدام الذكاء الاصطناعي في العمل مع وجود إرشادات وحدود واضحة، بينما قال 35% إن هذه التكنولوجيا يجب أن تُحظر على العمال في المستويات المبتدئة، وفقًا للاستطلاع الذي شمل 1,686 طالبًا وعاملاً في جميع أنحاء الولايات المتحدة من 22 إلى 27 يوليو. وذكر 14% آخرون أنه يجب أن يتمكن العمال في المستويات المبتدئة من استخدام الذكاء الاصطناعي فقط تحت إشراف وموافقة، بينما قال 9% إنه يجب أن يُسمح لهم باستخدامه بحرية دون أي قيود.

المسألة حساسة: العديد من أصحاب العمل يدفعون موظفيهم لبناء مهارات الذكاء الاصطناعي على أمل أن يصبحوا أكثر إنتاجية، ولكن هناك اعتبارات فريدة لأولئك الذين في أسفل سلم المهنة.

تعتبر الوظائف المبتدئة عادة أكثر عرضة للتعطيل أو الاستبدال بواسطة الذكاء الاصطناعي. يقول ما يقرب من ثلث أصحاب العمل إن الذكاء الاصطناعي قد زاد من متطلبات الخبرة لوظائفهم المبتدئة، وفقًا لتقرير صادر في يوليو عن ZipRecruiter. كما يواجه الباحثون عن وظائف مبتدئة منافسة أكبر على عدد أقل من الوظائف.

يقول شون فاندرزيل، رئيس ومدير تنفيذي للرابطة الوطنية للكليات وأرباب العمل، إن العديد من أعضاء جيل الألفية، الذين تتراوح أعمارهم بين 14 و29 عامًا، “لا يشعرون بالحماس بشأن ما يعنيه [الذكاء الاصطناعي] لمكان العمل”. في استطلاع CNBC، قال 42% من المستجيبين من جيل الألفية إن العمال في المستويات المبتدئة يجب أن يُحظر عليهم استخدام الذكاء الاصطناعي في العمل، وهي نسبة أعلى من أي جيل آخر تم استطلاعه.

قد يشعر العمال في بداية مسيرتهم المهنية أيضًا بالارتباك من حظر استخدام الذكاء الاصطناعي في الجامعة إلى تشجيعهم القوي على استخدامه في العمل، كما يقول فاندرزيل: بعضهم “يخشى أن يتم ضبطهم ‘يغشون’ بسبب ما تم إخبارهم به في المدرسة”.

يمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي مفيدًا لبعض الأعمال المبتدئة، كما يقول، بما في ذلك تفويض المهام الروتينية، وتصحيح النصوص، وتحليل مجموعات البيانات الكبيرة، والإجابة على الأسئلة الشائعة في مكان العمل لسد فجوات المهارات أو الموارد مع بداية دخول العمال الشباب.

لكن استخدام الذكاء الاصطناعي في بعض الأنواع الأخرى من المهام قد يعيق تقدم العمال الأصغر سنًا، يحذر فاندرزيل، مثل أتمتة المهام دون تعلم كيفية القيام بها بنفسك أولاً أو تفويض اتخاذ القرارات للذكاء الاصطناعي.

إذا لم يكن الموظفون في بداية مسيرتهم يقومون بالعمل بأنفسهم، كما يقول، "فإنهم لا يصقلون تلك المهارات العملية التي يمكن أن تكون مفيدة، والتي تعتبر بمثابة اللبنات الأساسية، لأعمال أخرى." على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي قد يقدم "طريقًا مختصرًا" مريحًا الآن، إلا أن الاعتماد المتكرر عليه قد يمنع هؤلاء العمال من تطوير خبرة في موضوع ما، كما يضيف.

قد تكون هذه المخاوف من أن الذكاء الاصطناعي قد يعيق التطور المهني للعمال الشباب أحد الأسباب التي تجعلهم وزملاءهم يدعمون وضع ضوابط أو قيود حول من يمكنه استخدام التكنولوجيا في العمل. قد يقلق الموظفون أيضًا من أن العمال الأصغر سنًا قد يقدمون "أعمال ذكاء اصطناعي رديئة" أو نتائج تحتوي على معلومات خاطئة أو مضللة، مما يؤدي إلى مزيد من العمل للزملاء الذين تُركوا لإصلاح هذه الأخطاء.

خوف محتمل آخر: مع قول 37% من العمال إن الخصوصية هي السبب الذي جعلهم يتجنبون استخدام الذكاء الاصطناعي، وفقًا لاستطلاع CNBC الذي نُشر في مايو، قد يكونون قلقين من أن زملاءهم الأقل خبرة قد يكشفون عن معلومات حساسة أو ملكية عن غير قصد.

قد تروق معرفة الذكاء الاصطناعي للعديد من أصحاب العمل، ولكنها ليست كل شيء. لا تزال مهارات التفكير النقدي، والتواصل، والتعاون تتصدر بانتظام قوائم NACE لمهارات التي يبحث عنها أصحاب العمل في العمال المبتدئين، كما يقول فاندرزيل، لذا يجب على الموظفين الشباب التركيز على تطوير تلك المهارات أيضًا.

"تبحث الشركات عن خريجي الجدد هؤلاء ليكونوا قادة المستقبل، وهم يريدون أن يكون لديهم خط أنابيب للمستقبل"، كما يقول. "تستمر هذه المهارات حتى في عصر الذكاء الاصطناعي"، كما يقول، وهي "أكثر أهمية اليوم."

هل ترغب في التقدم في العمل؟ إذن عليك أن تتعلم كيفية إجراء محادثات فعالة. في الدورة التدريبية الجديدة عبر الإنترنت من CNBC، كيفية التحدث مع الناس في العمل، يشارك المدربون الخبراء استراتيجيات عملية لمساعدتك على استخدام المحادثات اليومية لكسب الرؤية، وبناء علاقات ذات مغزى، وتسريع نمو حياتك المهنية. سجل اليوم!

تعتبر CNBC Select مستقلة تحريرياً وقد تكسب عمولة من الشركاء التابعين من الروابط.