وزارة التعليم تعيد حساب أعداد الإعفاء من قروض الطلاب، مما يعيد بعض المقترضين في برنامج الإعفاء من القروض العامة إلى الوراء.

تقوم وزارة التعليم الأمريكية بإعادة تقييم سجلات حسابات المقترضين الذين يسعون للحصول على إعفاء من قرض الخدمة العامة، وفي بعض الحالات، تقليل عدد المدفوعات المؤهلة ودفع هؤلاء الأفراد بعيداً عن إلغاء الديون.

تم إنشاء برنامج إعفاء قرض الخدمة العامة (PSLF) في عام 2007، ويقوم بإلغاء الديون الفيدرالية للطلاب للعمال في الحكومة والمنظمات غير الربحية بعد 10 سنوات، أو 120 دفعة شهرية مؤهلة. وقد شهد حوالي 1.2 مليون من موظفي الخدمة العامة إلغاء ديونهم بموجب البرنامج، مع متوسط رصيد تم مسحه يبلغ نحو 75,000 دولار، وفقاً لمؤسسة بروكينغز.

يبدو أن العديد من المنشورات على منصات التواصل الاجتماعي توثق تجارب المقترضين، حيث قال أحد الأفراد في تعليق على Reddit إنه رأى عدد دفعاته ينخفض من حوالي 120 إلى 94.

وقالت نانسي نيرمان، مساعدة مدير برنامج مساعدة المستهلك لديون التعليم في نيويورك، وهي منظمة غير ربحية تساعد المقترضين في التنقل خلال سداد الديون: "لقد كان لدينا بعض العملاء الذين شهدوا انخفاضاً في عدد دفعاتهم المؤهلة للإعفاء".

وأضافت نيرمان: "يكون الأمر مقلقاً عندما يكتشف شخص يعتمد على الأرقام المبلغ عنها من قبل الحكومة أنه، دون أي خطأ من جانبه، كانت تلك الأرقام غير صحيحة".

وقال متحدث باسم وزارة التعليم إن الوكالة تقوم بتصحيح "أخطاء الترميز" التي ارتكبتها إدارة بايدن.

وكتب المتحدث في رسالة بريد إلكتروني إلى CNBC: "نتجت هذه الأخطاء عن حسابات غير دقيقة لبعض المقترضين". "تظل الوزارة ملتزمة بضمان أن يتم اعتماد كل دفعة مؤهلة بشكل صحيح في حساب المقترض".

يمكن أن يفرض جدول سداد قروض الطلاب الأطول على المقترضين تأجيل معالم الحياة الكبرى، مثل تملك منزل، الزواج أو بدء عائلة، وفقاً لما قاله مدافعو المستهلكين. بالنسبة للعديد من موظفي الخدمة العامة، يعني انخفاض عدد المدفوعات أنهم يجب أن يبقوا في وظائف ذات رواتب أقل للبقاء مؤهلين للحصول على PSLF.

تحت إدارة بايدن، تم تقديم فرص لمقترضي قروض الطلاب لإعادة النظر في عدد دفعاتهم المؤهلة للحصول على PSLF من قبل وزارة التعليم. كما تمكّنوا من الحصول على اعتماد لبعض الفترات التي لم تُحتسب سابقاً، مثل خلال فترات توقف الدفع المحددة.

تبع هذا التغيير تقرير مكتب المساءلة الحكومية الأمريكي لعام 2022 الذي وجد أن المقترضين لم يحصلوا دائماً على حساب دقيق لمدفوعاتهم. كما حذر مكتب حماية المستهلك المالي في عام 2015 من أن المقترضين تم توجيههم بلا داع إلى تأجيلات مكلفة، حيث تتراكم الفوائد ويتم إيقاف الاعتماد نحو الإعفاء.

لم ترد وزارة التعليم على أسئلة CNBC حول التغييرات التي أدت إليها أخطاء إدارة بايدن.

كما أن مقترضي قروض الطلاب الذين شهدوا تغييراً في عدد دفعاتهم المؤهلة لـ PSLF لم يتم تزويدهم بأسباب من الحكومة، وفقاً لما قاله خبير التعليم العالي مارك كانترويتز. وأشار إلى أن هذا الأمر مقلق.

وقال كانترويتز: "عندما لا يتم إعطاء المقترض تفسيرًا محددًا، فإنهم غير قادرين على التحقق مما إذا كان التغيير دقيقًا".

وأفاد سكوت بوكانان، المدير التنفيذي لرابطة خدمات قروض الطلاب، وهي مجموعة تجارية لمقدمي خدمات قروض الطلاب الفيدرالية، أن الأعداد المعدلة للمدفوعات ليست نتيجة لأي سياسة جديدة لـ PSLF.

وقال بوكانان: "كانت مجرد أخطاء محاسبية تقنية بحتة"، مضيفًا أن آخرين قد يستفيدون من التصحيحات.

وقال: "بعض المقترضين سيرون عدد دفعاتهم المؤهلة لـ PSLF يرتفع".

إذا فقدت مدفوعات مؤهلة وتشعر أن ذلك خطأ، يمكنك تقديم طلب إعادة النظر في PSLF إلى وزارة التعليم، وفقًا لما قالته نيرمان.

لحماية نفسك من أخطاء التتبع، قم بالتقاط صورة لشاشة عدد دفعاتك على حساب المساعدات الدراسية الفيدرالية. قم بتنزيل كشوف حساباتك البنكية للحفاظ على سجل شخصي لكل دفعة تم القيام بها، وفقًا لما قالته نيرمان.

لضمان بقاء عملك مؤهلاً، املأ نموذج شهادة صاحب العمل المسمى مرة واحدة على الأقل في السنة، وأضافت أنه يجب الاحتفاظ بسجل لهذه النماذج أيضًا.

هل رأيت مؤخرًا تغييرًا في عدد دفعات PSLF الخاصة بك؟ إذا كنت ترغب في مشاركة قصتك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى annie.nova@cnbc.com.